隐私政策

最后更新：2025年1月 | 生效日期：2025年1月

1. 引言

欢迎使用 AU Guide。本隐私政策说明了我们如何收集、使用、存储、披露和保护您的个人信息。

2. 我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息

• 账户信息：电子邮箱地址、密码（加密存储）
• 服务偏好：地图查询偏好、关注的城市和区域
• 支付信息：通过 Stripe 处理，我们不存储您的信用卡信息
• 通讯记录：您与我们的邮件往来、反馈意见

2.2 自动收集的信息

• 网站使用数据：访问的页面、停留时间、点击行为
• 技术信息：IP地址、浏览器类型、设备类型

2.3 第三方服务

• Google Analytics：网站流量分析
• Stripe：支付处理
• Supabase：用户认证和数据存储

3. 信息使用目的

• 提供核心服务：展示地图数据、生成个性化推荐
• 账户管理：创建、维护和保护您的账户
• 通讯联络：发送服务通知、更新提醒（经您同意的营销邮件）
• 改进服务：分析使用模式以优化用户体验

4. 邮件通讯

根据《Spam Act 2003》的要求：

• 我们仅在您明确同意后发送营销邮件
• 每封营销邮件底部都有"退订"链接
• 您可以随时在账户设置中管理邮件偏好

5. 信息共享

我们承诺不会出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享信息：

• 服务提供商：必要的技术服务（支付、邮件、分析）
• 法律要求：响应法律程序或执法要求
• 业务转让：如发生收购或合并，会提前通知您

6. 数据安全

• SSL/TLS 加密所有数据传输
• 密码使用安全算法加密存储
• 定期安全审查
• 最小权限原则的访问控制

7. 您的权利

根据澳洲隐私原则，您享有以下权利：

• 访问权：查看我们持有的您的个人信息
• 更正权：要求更正不准确的信息
• 删除权：要求删除您的个人信息
• 拒绝权：退出营销通讯、拒绝分析 Cookies

8. Cookies

• 必要 Cookies：保持登录状态、安全功能
• 分析 Cookies：了解网站使用情况（可选择退出）

9. 数据保留

• 账户信息：账户活跃期间 + 关闭后12个月
• 交易记录：7年（税务要求）
• 使用日志：12个月

10. 儿童隐私

AU Guide 不面向15岁以下的儿童提供服务。我们不会故意收集15岁以下儿童的个人信息。

11. 政策变更

我们可能会更新本隐私政策。重大变更时将提前30天通过邮件通知注册用户。

12. 投诉

如果您对我们的隐私做法有不满：

1. 首先联系我们：info@auguide.com.au
2. 如对我们的回复不满意，可向 Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) 投诉

13. 联系我们

本隐私政策提供中英文版本。如有歧义，以英文版本为准。本政策受澳大利亚法律管辖。