常见问题

平台介绍

AU Guide 是什么平台？

AU Guide 是澳洲首个专为华人家庭打造的买房择校数据平台。我们整合房价、学校排名、犯罪率、华人社区分布等多维度官方数据，通过可视化地图的方式，帮助您做出明智的居住和教育决策。目前覆盖墨尔本、悉尼，即将扩展至布里斯班和珀斯。

AU Guide 与房产中介有什么不同？

AU Guide 是100%独立的数据平台，我们不是房产中介或开发商。我们的收入完全来自数据服务订阅，不从房产交易中获取佣金，因此能够提供客观、中立的数据分析，始终站在买家的角度。

免费版和付费版有什么区别？

• 免费版：可以浏览基础地图、查看学校和郊区列表、使用基础筛选功能
• 付费版：解锁全部地图数据、详细学校报告、郊区深度分析、学校/郊区对比工具、收藏功能等高级功能

查看详细功能对比请访问 定价页面。

数据相关

数据来源是什么？可靠吗？

我们的数据100%来自澳洲官方权威机构：

• 学校数据：VCAA（维州课程与评估局）、NESA（新州教育标准局）、MySchool
• 房价数据：各州政府房产交易记录
• 人口数据：ABS（澳洲统计局）人口普查
• 犯罪数据：各州警方官方统计

所有数据均可追溯至官方来源，我们不编造或篡改任何数据。

数据多久更新一次？

• VCE/HSC 成绩：每年更新（官方发布后1-2个月内）
• 房价数据：每季度更新
• 人口统计：每季度更新
• 犯罪数据：每季度更新

每次更新后会在首页公告。

AU Guide 学校评分是怎么计算的？

我们采用独创的五维度评分体系：学术表现(60%)、升学导向(20%)、华人便利性(10%)、VCE参与度(5%)、规模稳定性(5%)。详细计算方法请查看 评分方法论。

订阅付费

订阅费用是多少？

我们采用季度订阅制：

• 首季度：$9.90 AUD（新用户优惠价）
• 续费价格：$29.90 AUD/季度

无年费套餐，按季度灵活订阅，随时可取消。

支持哪些支付方式？

我们通过 Stripe 安全支付，支持：

• Visa / Mastercard / American Express 信用卡
• Visa / Mastercard 借记卡
• Apple Pay / Google Pay

所有支付信息由 Stripe 加密处理，我们不存储您的卡号。

如何取消订阅？

登录后访问 订阅管理 页面，点击"取消订阅"即可。取消后，您的会员权益将持续到当前订阅期结束。取消不会立即终止访问权限。

可以申请退款吗？

首次订阅后7天内，如果您对服务不满意，可以申请全额退款。请发送邮件至 info@auguide.com.au，说明退款原因，我们会在3个工作日内处理。

学校查询

平台收录了多少所学校？

目前收录：

• 维多利亚州：530+ 所中学（所有提供 VCE 的学校）
• 新南威尔士州：830+ 所中学（所有提供 HSC 的学校）

包括公立学校、天主教学校、私立学校和精英学校。

如何对比多所学校？

使用我们的 学校对比工具，您可以：

• 同时对比最多5所学校
• 按学校类型、地区、评分等筛选
• 查看VCE成绩、AU Guide评分、华人比例等关键指标的横向对比

学校页面的数据包括哪些内容？

每个学校页面包含：

• AU Guide 五维度评分和星级
• VCE/HSC 成绩详情（中位分、高分比例等）
• 学校基本信息（类型、年级、学生人数等）
• 所在郊区的房价、人口统计
• 周边学校推荐
• 常见问题解答

郊区查询

平台收录了多少个郊区？

• 墨尔本：800+ 个郊区
• 悉尼：700+ 个郊区

覆盖大都市区和主要卫星城镇。

郊区页面包括哪些信息？

每个郊区页面包含：

• 房价数据（House/Apartment 中位价、历史走势）
• 租金数据
• 人口统计（总人口、密度、年龄分布）
• 华人比例和社区信息
• 区内学校列表和评分
• 交通信息（火车站、公交）
• 周边郊区推荐

华人比例数据准确吗？

华人比例数据来自 ABS（澳洲统计局）人口普查，统计的是"Chinese ancestry"（华人血统）人口。这是官方最权威的数据来源，但请注意人口普查每5年进行一次，期间可能有变化。

账户问题

如何注册账户？

点击网站右上角的"登录"按钮，选择"注册"，输入邮箱和密码即可完成注册。我们会发送一封验证邮件，请点击邮件中的链接完成验证。

忘记密码怎么办？

在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱，我们会发送密码重置链接。如果没有收到邮件，请检查垃圾邮件文件夹，或联系 info@auguide.com.au。

可以在多个设备上使用吗？

可以。您的账户可以在电脑、手机、平板等多个设备上登录使用，数据和收藏会自动同步。但同一时间只允许一个设备处于登录状态。