🎉 限时优惠 2026年1月31日前,使用优惠码 WELCOME25 首季仅需 $9.90 立即升级
首页 / 常见问题

常见问题

快速找到您需要的答案

平台介绍

AU Guide 是什么平台?

AU Guide 是澳洲首个专为华人家庭打造的买房择校数据平台。我们整合房价、学校排名、犯罪率、华人社区分布等多维度官方数据,通过可视化地图的方式,帮助您做出明智的居住和教育决策。目前覆盖墨尔本、悉尼,即将扩展至布里斯班和珀斯。

AU Guide 与房产中介有什么不同?

AU Guide 是100%独立的数据平台,我们不是房产中介或开发商。我们的收入完全来自数据服务订阅,不从房产交易中获取佣金,因此能够提供客观、中立的数据分析,始终站在买家的角度。

免费版和付费版有什么区别?

  • 免费版:可以浏览基础地图、查看学校和郊区列表、使用基础筛选功能
  • 付费版:解锁全部地图数据、详细学校报告、郊区深度分析、学校/郊区对比工具、收藏功能等高级功能
查看详细功能对比请访问 定价页面

数据相关

数据来源是什么?可靠吗?

我们的数据100%来自澳洲官方权威机构:
  • 学校数据:VCAA(维州课程与评估局)、NESA(新州教育标准局)、MySchool
  • 房价数据:各州政府房产交易记录
  • 人口数据:ABS(澳洲统计局)人口普查
  • 犯罪数据:各州警方官方统计
所有数据均可追溯至官方来源,我们不编造或篡改任何数据。

数据多久更新一次?

  • VCE/HSC 成绩:每年更新(官方发布后1-2个月内)
  • 房价数据:每季度更新
  • 人口统计:每季度更新
  • 犯罪数据:每季度更新
每次更新后会在首页公告。

AU Guide 学校评分是怎么计算的?

我们采用独创的五维度评分体系:学术表现(60%)、升学导向(20%)、华人便利性(10%)、VCE参与度(5%)、规模稳定性(5%)。详细计算方法请查看 评分方法论

订阅付费

订阅费用是多少?

我们采用季度订阅制:
  • 首季度:$9.90 AUD(新用户优惠价)
  • 续费价格:$29.90 AUD/季度
无年费套餐,按季度灵活订阅,随时可取消。

支持哪些支付方式?

我们通过 Stripe 安全支付,支持:
  • Visa / Mastercard / American Express 信用卡
  • Visa / Mastercard 借记卡
  • Apple Pay / Google Pay
所有支付信息由 Stripe 加密处理,我们不存储您的卡号。

如何取消订阅?

登录后访问 订阅管理 页面,点击"取消订阅"即可。取消后,您的会员权益将持续到当前订阅期结束。取消不会立即终止访问权限。

可以申请退款吗?

首次订阅后7天内,如果您对服务不满意,可以申请全额退款。请发送邮件至 info@auguide.com.au,说明退款原因,我们会在3个工作日内处理。

学校查询

平台收录了多少所学校?

目前收录:
  • 维多利亚州:530+ 所中学(所有提供 VCE 的学校)
  • 新南威尔士州:830+ 所中学(所有提供 HSC 的学校)
包括公立学校、天主教学校、私立学校和精英学校。

如何对比多所学校?

使用我们的 学校对比工具,您可以:
  • 同时对比最多5所学校
  • 按学校类型、地区、评分等筛选
  • 查看VCE成绩、AU Guide评分、华人比例等关键指标的横向对比

学校页面的数据包括哪些内容?

每个学校页面包含:
  • AU Guide 五维度评分和星级
  • VCE/HSC 成绩详情(中位分、高分比例等)
  • 学校基本信息(类型、年级、学生人数等)
  • 所在郊区的房价、人口统计
  • 周边学校推荐
  • 常见问题解答

郊区查询

平台收录了多少个郊区?

  • 墨尔本:800+ 个郊区
  • 悉尼:700+ 个郊区
覆盖大都市区和主要卫星城镇。

郊区页面包括哪些信息?

每个郊区页面包含:
  • 房价数据(House/Apartment 中位价、历史走势)
  • 租金数据
  • 人口统计(总人口、密度、年龄分布)
  • 华人比例和社区信息
  • 区内学校列表和评分
  • 交通信息(火车站、公交)
  • 周边郊区推荐

华人比例数据准确吗?

华人比例数据来自 ABS(澳洲统计局)人口普查,统计的是"Chinese ancestry"(华人血统)人口。这是官方最权威的数据来源,但请注意人口普查每5年进行一次,期间可能有变化。

账户问题

如何注册账户?

点击网站右上角的"登录"按钮,选择"注册",输入邮箱和密码即可完成注册。我们会发送一封验证邮件,请点击邮件中的链接完成验证。

忘记密码怎么办?

在登录页面点击"忘记密码",输入注册邮箱,我们会发送密码重置链接。如果没有收到邮件,请检查垃圾邮件文件夹,或联系 info@auguide.com.au

可以在多个设备上使用吗?

可以。您的账户可以在电脑、手机、平板等多个设备上登录使用,数据和收藏会自动同步。但同一时间只允许一个设备处于登录状态。

没找到您的问题?

我们的团队随时为您提供帮助

联系我们